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reclamation

bussone — Mar 13, 2016 05:10PM CET

j'ai acheté a point vert des sachets de dés d'engrais fertiligene,osmocote. sur le sachet il est indiqué 25 dés et il n'y en a que 18 ....il en manque 7. j'ai acheté plusieurs paquets,ils sont tous pareils 18 dés au lieu de 25 . chercher l'erreur !!


2 Réponses de la communauté

Nathalie de Evergreen Garden Care - Mar 14, 2016 at 09:43AM CET

Evergreen Garden Care France SAS Agent

Bonjour Mr Bussone
Nous avons bien reçu votre réclamation et nous sommes désolés de cet incident. Afin d’engager une enquête qualité, notre service consommateurs vous contactera très prochainement.
Cordialement
Nathalie de Scotts France

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Nathalie de Evergreen Garden Care - Sep 03, 2018 at 02:14PM CEST

Evergreen Garden Care France SAS Agent

Bonjour Mr COGEON
Afin de transmettre votre réclamation à notre service qualité, nous vous invitons à nous joindre le numéro de lot du sac de terreau concerné ( numéro thermo-gravé sur le sac et commençant par 1,2,3,4,ou 5). Merci également de nous indiquer la taille ( ou encore de joindre une photographie avec une échelle de valeur) des déchets retrouvés dans ce sac.
Dans l’attente et restant à votre disposition
Cordialement
Le Service Clients

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